Belysning/elektricitet

Tillgången på elektricitet kan vara oregelbunden/begränsad. På hotellrum/i lägenhet är belysningen ganska spartansk. Dom flesta hotell, lägenheter, restauranger och cafér har reservaggregat vid strömavbrott men det kan ta lite tid innan dessa kommer igång. På vissa ställen är gatubelysningen dåligt utbyggd. Ta gärna med en mini ficklampa ifall detta saknas på din telefon. På dom flesta hotell ingår elektricitet men på lägenhetshotell får man köpa till elektricitet allteftersom den går åt. Bra att fråga om detta vid incheckning.

Ditt boende

Vid hyra av lägenheter kan rumsstandard, planlösning och inredning variera. En del lägenheter är privatägda och kan variera i storlek, inredning och utrustning än andra. Dom flesta boenden är bemannade med vakter även om reception saknas.

I den normala städningen av ett hotellrum/lägenhet ingår en allmän rengöring som utförs några gånger/vecka – ankomstdagen inräknad. De flesta hotell har en städ fri dag/vecka. I städningen ingår inte diskning, och du kan inte heller räkna med att diskutrustning tillhandahålls av hotellet. Byte av lakan och handdukar sker en eller två gånger i veckan – ankomstdagen inräknad. Städning kan ske under såväl för- som eftermiddag. Om du har bokat en långsemester sker städning med byte av lakan och handdukar en gång i veckan. Städpersonalen utför normalt tvätt av kläder vilket man kommer överens om. Detta betalas vanligen i slutet av vistelsen.

Du kan inte räkna med att sängstandarden är som i Sverige. Storlek och standard på sängar varierar och bäddmadrass saknas ofta. För extrasäng och spjälsäng får man räkna med att betala ett tillägg. Vad som räknas till extrasäng kan också variera. Kontrollera med hotellet vid bokning ifall särskilda önskemål och behov finns.

De flesta boenden har varmvattenberedare i respektive bad/dusch utrymme. Dessa måste sättas på för att få varmvatten. Trycket i ledningarna kan variera och det saknas ofta duschdraperi och halkskydd i bad/dusch utrymme.

Hotelltransfer

Vår personal möter upp på flygplatsen och hjälper dig med bagaget till bilen/bussen. Inne på flygplatsen finns personal som hjälper dig med väskorna. Dom lever på dricksen du ger och det kan vara klokt att ha 1 Euro i fickan för detta. Du har själv ansvar för att ditt bagage kommer på och av bussen. Vi kan inte garantera att det finns bilbarnstolar på bokad transfer.

Hög- och lågsäsong

Under högsäsong (15 oktober – 15 mars) är det liv och rörelse, restauranger och barer är öppna – allt är igång. Under lågsäsong kan en del hotell, restauranger etc. ha stängt och vårt utflykts- och dansprogram kan vara något begränsat. I början och slutet av högsäsongen kan aktiviteter/faciliteter på hotellen vara begränsade och förändringar i vårt utflyktsprogram kan förekomma.

Internet

Internetuppkopplingen varierar i snabbhet och är inte lika pålitlig som i Sverige varför du aldrig kan garanteras full åtkomst till internet. Många hotell, restauranger och caféer har wifi men även här varierar kvalitén. Det finns många internet café där man kan utföra sina online ärenden för en billig peng. Ett råd kan vara att köpa ett Gambianskt kontant kort med samtal och internet. Dessa säljs i små stånd utmed vägarna. De större operatörerna heter Africell och Qcell.

Reklamation

Om något inte skulle fungera till din belåtenhet måste du omedelbart kontakta oss för att vi ska kunna hjälpa dig och ha en chans att rätta det som är fel. Vår personal kan alltid nås antingen på plats eller via telefon, se ditt välkomstmaterial. Om eventuella problem inte kan lösas på resmålet har du möjlighet att skriva till oss efter hemkomsten, formulär finns under kontakta oss. Reklamationen måste vara oss tillhanda senast två månader efter hemkomst.

Resmålsservice

För dig som bokat vår tjänst ”Service-på-plats”, har vi personal tillgänglig under hela din vistelse. Tveka inte att kontakta oss på plats för råd och information. Du når oss via vår locala Servicetelefon, på vissa hotell samt via Facebook eller via denna web under Kontakta oss. Mer information om oss, vårt utbud, servicetider och telefonnummer finns i välkomstmaterialet du erhåller vid  ankomst tillflygplatsen alternativt vid välkomstmötet. Vår personal är svensk- eller engelsktalande och bär t-shirt med Badeya Tours. Du kan alltid nå vår svenska support via Facebook eller denna web under Kontakta oss.

Smådjur/Fauna

Smådjur ingår allra oftast i din utlandsvistelse. I varma klimat är det vanligt att flugor och mygg förekommer, ta gärna med dig myggstift eller myggspray. Du kan också hitta skydd mot insekter på lokala apotek på plats. Kackerlackor och myror tillhör ofta insektsfaunan. Om du får problem på ditt hotell kan du alltid be om hjälp i receptionen, personalen kan hjälpa till med besprutning vid behov. Det kan också förekomma lösdrivande hundar och katter på resmålen. En del gäster kan uppleva galande tuppar eller böneutrop i närheten av hotellen som störande. Det är inte ovanligt att även större djur som getter, kor och åsnor vandrar utmed vägarna.

Stränder

Var observant på att det kan förekomma undervattensströmmar. Respektera varningsflaggorna på stranden. Stora tidvattenskillnader och höga vågor kan påverka stranden och förutsättningen för bad.

Utflykter

Utflykterna sker med licensierade och erfarna guider. De pratar alla flytande engelska. Vissa utflykter och arrangemang kräver ett visst minimiantal eller maxantal deltagare för att kunna genomföras. Ibland samkörs utflykter med andra lokala turistföretag. Upphämtning till utflykterna sker normalt vid ditt hotell. I vissa fall då upphämtning sker på annan plats tar du dig på egen hand och egen bekostnad till angiven mötesplats. Om du blir sjuk och inte kan genomföra en utflykt med avresa inom 24 timmar sker återbetalning enbart mot uppvisande av ett läkarintyg. Vi reserverar oss för att det kan ske ändringar i presenterat utflyktsprogram! Tänk på att utflyktsprogrammet kan vara begränsat under lågsäsong.

Växlingskontor

Det finns många växlingskontor och Western Union ombud i Gambia och valutan ändras ofta. Här kommer några tips på andra växlingskontor:

• Global Properties & Financial Services AB på Kairaba Ave – Bra valuta och betalning kan ske kontant eller banköverföring. Följ dem på Facebook
• Mr Fixit i Bakau vid Cape Point Hotel
• Lams Tours inne på Craft marknaden vid Kombo Beach Hotell på Kotustranden

Ytterligare tips och råd

Kontakta vår svenska support, eller vår servicetelefon i Gambia för fler tips och råd. Meddela oss ifall du upplever att något saknas eller bör justeras i Reseguiden ovan. Klicka på någon av ikonerna nedan ifall du vill skriva ut eller dela denna Reseguide.